Camiones

Daños de fábrica VS Daños fortuitos. ¿Cuándo aplica la garantía en un neumático?

Daño fortuitos Cauchosdelsur

La garantía de los cauchos es un aspecto muy importante a tener en cuenta, ya que es un tema que se toca con bastante frecuencia entre los clientes y debe conocerse muy bien cómo funciona.

Por lo general, las distintas marcas ofrecen tiempos de garantías diferentes para sus neumáticos, pero dichos tiempos suelen rondar siempre entre 1 y 2 años.

Es importante que sepamos cuales son las diferencias entre un defecto de fabricación que puede ser cubierto por una garantía y un daño fortuito o accidente que puede dañar los neumáticos y por ende anular la garantía del mismo.

¿Qué es un defecto de fábrica en un neumático?

Los defectos de fábrica pueden sucederse en las distintas etapas de fabricación, transporte o almacenamiento de un neumático antes de llegar a las manos del comprador final.

Estos defectos pueden permanecer visibles u ocultos al ojo humano, así como también pueden apreciarse externamente o permanecer de forma interna en el neumático.

Es altamente aconsejable revisar minuciosamente los neumáticos nuevos al momento de comprarlos y antes de su montaje, para así descartar cualquier desperfecto evidente que este pueda tener. Además, es buena idea dejar a un profesional que sea quien realice el montaje de los neumáticos nuevos, de esta manera nos aseguramos de que se haga de forma correcta.

En Cauchosdelsur todos nuestros neumáticos cuentan con una garantía de un año desde el momento de la emisión de la factura.

Los principales defectos de fábrica que un neumático puede presentar son:

  • Rajaduras en la superficie previo uso
  • Desprendimientos en la lona tanto interna como externa
  • Protuberancias extrañas

¿Qué no me cubre una garantía?

Todos aquellos daños que sufra el neumático durante su uso se consideran daños fortuitos, además del mismo desgaste por el uso. También quedara por fuera de la garantía cualquier daño que sufra por un mal almacenamiento o mala manipulación como exposición a agentes corrosivos, químicos, lluvia, sol etc.

Cabe destacar que si un neumático se encuentra reparado al momento de reclamar una garantía esta quedara invalidada por completo.

Los daños fortuitos más comunes que pueden presentar los neumáticos en uso:

  • Penetraciones de objetos punzantes en la vía como clavos, vidrio, objetos metálicos etc.
  • Protuberancias por golpes o caídas en huecos
  • Alisamiento irregular por mala alineación
  • Daños por mal balanceo
  • Desgaste acelerado por desperfectos en el tren delantero
  • Deformaciones por circular con una presión incorrecta
  • Daños por exceso de peso
  • Daños causados por vandalismo
  • Daños sufridos en accidentes de trafico
  • Neumáticos que se encuentren desgastados por debajo del indicador TWI (Tread Wear Indicator)
  • Agrietamiento por antigüedad

Si tus neumáticos presentan alguna de estas características o sufrió un daño de este tipo, la garantía queda invalidada ya que no se trata de un daño por defecto de fábrica.

En caso de que el neumático que compraste tenga un defecto de fábrica y quieres reclamar su garantía, solo debes presentar el caucho físico con el desperfecto junto con su factura de compra.

Back to list

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *